Assistant(e) SAV & Planification H/F

Notre client assure l'installation, l'entretien, le dépannage et la maintenance de systèmes CVC (Climatisation, Chauffage et Ventilation) pour des clients variés.

Les missions principales sont

SAV & planification\n\n

Gestion des appels clients et demandes d'intervention

Organisation du planning des technicien·ne·s

Suivi des dossiers clients et contrats d'entretien

Coordination entre client·e·s, technicien·ne·s et direction\n\n

Devis & suivi commercial\n\n

Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats)

Relance des devis et suivi des validations

Contribution à la fidélisation client\n\n

Administratif & marchés publics\n\n

Gestion des emails, courrier et archivage

Mise à jour des bases de données

Suivi des dossiers de marchés publics

Dépôt des factures via Chorus Pro

Respect des procédures administratives et réglementaires

Contrat CDI 35H par semaine - ticket restaurant

• Primes sur objectifs
• Pas de télétravail possible sur ce poste