Assistant(e) SAV et Planification H/F

Suite à un départ à la retraite, notre client recherche en CDI un(e) Assistante SAV et Planification H/F.

Prise de poste dès que possible afin qu'une passation soit possible. Missions principales:\n\n

Réceptionner et qualifier les demandes SAV (appels, e-mails, outils internes)

Planifier les interventions des équipes techniques

Optimiser les tournées et assurer le suivi des plannings

Informer les client·e·s sur les délais et le déroulement des interventions

Mettre à jour les outils de gestion et de suivi

Coordonner avec les équipes internes pour garantir la qualité de service

Gérer les priorités et les urgences opérationnelles

Assurer le reporting de vos activités

Horaires 8h 12h - 14h 17h30 du Lundi au Vendredi

37H par semaine avec 11 RTT