Assistant(e) relation client (H/F/D)

Samsic Emploi Lorient recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur automobile, un(e) Assistant(e) relation client / Call center H/F.

Vous intégrez une équipe dynamique et êtes l'un des interlocuteurs privilégiés des clients professionnels et particuliers, avant, pendant et après leurs achats.

Vos missions :Au quotidien, vous serez amené(ep>Prendre en charge les communications entrantes : appels téléphoniques, mails et tchats ;Renseigner et accompagner les clients professionnels et particuliers ;Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients ;Réaliser des appels sortants auprès des clients et prospects ;Effectuer les relances nécessaires au suivi des dossiers ;Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;Publier et mettre à jour des annonces sur différents canaux de communication ;Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Une participation ponctuelle certains samedis pourra être demandée. Le planning sera communiqué à l'avance.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.