Assistant(e) relation client (H/F)

Description du poste : Membre du réseau associatif national Cerfrance, leader du secteur agricole, Cerfrance Ardèche accompagne au quotidien les chefs d'entreprises (agriculteurs, commerçants, artisans, TPE/PME) dans la gestion et le développement de leur activité au travers de ses 60 collaborateurs dédiés et pluridisciplinaires (Comptables, Experts comptables, Juristes, Gestionnaires paie, Conseillers d'entreprises,) répartis dans 5 agences locales. Dans un contexte de transformation digitale porté par la facture électronique, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos adhérents pour les accompagner, les conseiller et faciliter la prise en mains de ce nouvel outil numérique. Au sein de notre siège situé à Privas, vous : - renseignez et accompagnez les clients sur la mise en place de la facture électronique et l'utilisation de notre plateforme agréée; - contribuez à la fluidité de la relation entre les clients et les équipes internes; - assurez le suivi administratif des adhésions à notre solution digitale; - coorganisez les formations avec notre chargé de projet outils digitaux; - collaborez avec le service communication pour adapter les supports ou les communications à réaliser auprès de nos clients et nos équipes. Votre aisance relationnelle, votre écoute et votre capacité d'adaptation vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés. Autonome et organisé(e), vous aimez travailler dans un environnement dynamique où la polyvalence est une véritable richesse. Il ne vous reste plus qu'à nous adresser votre candidature !