Assistant(e) Pôle Grand Compte (H/F)
Prêt(e) à lancer ta carrière ? Tu es à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 qui te permettra de révéler ton potentiel et de relever de vrais défis ? Ne cherche plus !
Nous laçons notre campagne de recrutement d'alternants.
En tant qu’Assistant au Pôle Grands Comptes en alternance, ton quotidien sera enrichissant et stimulant ! Accompagné de ton tuteur, tu découvriras l'organisation générale du Pôle Grands Comptes.
Tes missions :
Assurer le suivi quotidien des clients en répondant à leurs besoins courants et en fournissant des informations sur le fonctionnement des comptes, des produits et services associés.
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de manière proactive, en rappelant les clients dans les délais impartis pour assurer un service de qualité.
Traiter efficacement les activités de back et middle office, y compris la gestion administrative des comptes, des services, des produits de placement et des opérations financières.
Collaborer avec le Responsable Grands Comptes pour relayer les demandes et assurer une communication fluide avec les clients.
Contribuer activement à la satisfaction des clients en mettant en œuvre des actions visant à améliorer continuellement la qualité du service et à répondre à leurs attentes.\n\n
Profil
Profil recherché :
Vous préparez un Mastère Manager du Marketing et de la Relation Client
Esprit d’analyse, sens de l’organisation, aisance relationnelle
Maîtrise des outils bureautiques
Pourquoi nous rejoindre :
- Un développement de tes compétences : Une expérience formatrice et professionnalisante qui te fera grandir
- Une culture forte : Intègre une entreprise engagée et dynamique de 1800 collaborateurs partageant les mêmes valeurs