Assistant(e) juridique F/H

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Assistant(e) juridique.

Rattaché(e) à la Direction, vous occupez un rôlepolyvalent mêlant juridique, administratif et suivi opérationnel .

Vous intervenez notamment dans le suivi administratif et contractuel du réseau de franchisés, la gestion des réclamations clients ainsi que dans différents sujets transverses liés à l'activité de l'enseigne.

En lien avec les différents services internes, les franchisés et, ponctuellement, les conseils externes, vous contribuez à sécuriser les pratiques, assurer un suivi rigoureux des dossiers et faciliter le traitement des sujets du quotidien .

Vos principales missions

Gestion administrative et contractuelle du réseau

• Préparer et assurer le suivi des contrats de franchise, de leurs renouvellements et de leurs avenants ;
• Préparer et suivre les DIP (Documents d'Information Précontractuelle) dans le respect des procédures internes et des délais réglementaires ;
• Collecter et contrôler les informations nécessaires à la constitution des différents dossiers;
• Assurer le suivi des signatures, des échéances et des documents contractuelles;
• Veiller à la bonne tenue et à la mise à jour des dossiers;
• Être un interlocuteur privilégié des franchisés et des équipes internes pour les questions relatives aux documents contractuels ;

Suivi des réclamations clients

• Réceptionner, analyser et qualifier les réclamations formulées par les clients;
• Assurer leur suivi et leur traitement en lien avec les services concernés ;
• Préparer les éléments nécessaires aux réponses apportées aux clients ;
• Identifier les situations nécessitant l’intervention d’un conseil externe ;
• Assurer le suivi des dossiers précontentieux et des échanges avec les conseils, le cas échéant.

Support administratif, juridique et missions transverses

• Rédiger et mettre en forme différents courriers, documents et supports professionnels ;
• Participer à la mise à jour des modèles de documents, procédures et outils internes ;
• Effectuer des recherches juridiques ponctuelles et contribuer à la veille sur les sujets utiles à l’activité ;
• Participer à l’amélioration et à la formalisation des procédures internes ;
• Contribuer à des projets transverses liés à l’activité de l’enseigne et à la vie du réseau.