Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres en Assurance - BTS Assurance en Alternance au sein d'un (H/F)

Offre n°

Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres en Assurance - BTS Assurance en Alternance (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste : Une société d'assurance présente sur toute l'île recherche un(e) Gestionnaire de sinistres en alternance dans le cadre de la préparation d'un BTS Assurance (Bac+2). Encadré(e) par le responsable de service, vous interviendrez en appui à l'équipe dans la gestion administrative des dossiers sinistres et le suivi des demandes clients. Ce poste est idéal pour les profils rigoureux, curieux, et intéressés par les aspects techniques et juridiques du secteur.

Vos missions principales

• Participer à l'instruction des dossiers de sinistres
• Aider à la constitution des pièces nécessaires au règlement
• Répondre aux demandes d'information émanant des clients, partenaires ou courtiers
• Conseiller les assurés sur les démarches liées à leur sinistre
• Suivre les dossiers avec précision et dans le respect des délais
• Appuyer l'équipe dans la gestion des tâches administratives quotidiennes

Ce que nous offrons

• Une formation encadrée par un responsable de service expérimenté
• Une montée en compétences progressive dans le domaine technique et réglementaire
• Une ambiance professionnelle, avec une réelle place dans l'équipe
• Une vision complète du traitement des sinistres en assurance

Profil recherché

• Rigueur, capacités rédactionnelles, goût du service client et du travail en équipe
• Maîtrise des outils bureautiques
• Expérience et notions juridiques souhaitées
• Bac exigé

Savoir-faire demandés

• Application des compétences techniques de communication
• Analyse des besoins en assurance
• Analyse des demandes d'indemnisation
• Analyse du risque d'assurance
• Calcul d'un taux d'assurance

Savoir-être demandés

• Écoute
• Analyse
• Calme
• Chaleur
• Communication

Type de contrat : CDD - 24 moisContrat apprentissage, durée du travail, travail en journée