Assistant(e) Gestion de la Qualité et Support Commercial (H/F)

GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche pour son client un(e) Assistant(e) Gestion de la Qualité & Support Commercial.


Gestion de la qualité

* Participer à la mise en place et au suivi des procédures de contrôle qualité.

* Assurer la conformité des produits aux réglementations en vigueur (HACCP, FDA, ISO, lois locales en matière de sécurité alimentaire).

* Réaliser des contrôles réguliers sur les produits entrants et sortants.

* Gérer les rappels de produits, les plaintes clients et les actions correctives.

* Veiller au respect des conditions de stockage et de transport conformes aux exigences qualitatives.

* Maintenir et mettre à jour les dossiers d'inspection, d'audit et de spécifications produits.

* Participer à la formation des employés aux normes qualité et hygiène.

* Créer et vérifier le contenu des étiquettes produits, y compris les aspects linguistiques.

* Gérer le référencement des nouveaux produits et les mises à jour des contenus.




Support Commercial et Service Client

* Assister l'équipe commerciale dans le traitement des commandes, des factures et des demandes produits.

* Coordonner avec l'équipe logistique pour assurer des livraisons précises et ponctuelles.

* Maintenir une relation de qualité avec les clients en répondant à leurs questions et en apportant des informations produits.

* Préparer des rapports de vente et mettre à jour les bases de données clients.

* Participer aux activités promotionnelles et aux études de marché.

* Collaborer avec l'équipe qualité pour traiter les réclamations clients relatives aux produits.




* Diplôme Bac+2/+3 en sciences alimentaires, commerce, marketing ou domaine connexe (préférable mais non obligatoire).

* Expérience non requise, mais un stage ou une expérience en qualité alimentaire ou en vente serait un plus.

* Connaissance de base des normes de sécurité alimentaire et des contrôles qualité (formation assurée).

* Sens du détail et rigueur organisationnelle.

* Bonne aisance relationnelle et orientation client.

* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

* Capacité à travailler en équipe et à apprendre rapidement.




JAP/ASSQUA/0325