Assistant/e de service social (H/F) - DDC Permanence Ministérielle des Interventions Sociales

Activités principales :

• Aides aux demandes d'accès aux droits et interventions sociales : Entretiens téléphoniques, Evaluation, analyse, proposition de plans d'actions afin d'apporter des réponses adaptées aux problématiques, en adéquation avec la réglementation et les dispositifs en vigueur.
• Travail en partenariat et en articulation avec les services sociaux de proximité, les institutions (CPAM, CAF, CARSAT, France Travail....) et les directions du ministère.
• Rédaction de courriels et courriers d'intervention.
• Repérage des situations nécessitant un signalement aux cabinets ministériels avec les deux CTSS.
• Veille sociale : Participation aux échanges relatifs aux dossiers sensibles, Participation à l'étude de thématiques sociales d'actualité et échanges sur le suivi documentaire et législatif.

Spécificités du poste / Contraintes :

• Titulaire du diplôme d'Etat d'assistant(e) de service social,
• Entretien téléphonique uniquement,
• Pas d'instruction de dossiers,
• Participation au groupe d'analyse de pratiques,
• Télétravail possible en fonction des nécessités de service.

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.

M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.

A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.

N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)

Connaissances :

• Organisation de l'administration, des ministères sociaux et de l'environnement institutionnel et administratif- M
• Connaître les politiques sociales et les dispositifs en vigueur - M

Savoir-être :

Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes

• Avoir le sens de l'écoute, le respect de la personne et instaurer une relation de confiance
• Aptitude à travailler en équipe
• Travailler en partenariat avec les services sociaux de proximité
• Sens de l’organisation
• Sens du service public
• Réactivité
• Respecter la déontologie d'assistant(e) de service social
• Sens de l’autonomie tout en sachant rendre compte aux responsables de la PMIS

Savoir-faire :

• Analyser, évaluer les situations en vue de proposer un plan d'action - E
• Avoir un esprit de synthèse - M
• Avoir des capacités rédactionnelles - M
• Maîtriser la bureautique (traitement de texte - tableur - messagerie électronique) - A

Expérience souhaitée :

Intermédiaire (entre 5 et 15 ans d'expérience)

Fourchette de rémunération pour un recrutement sous contrat :

entre 28K€ et 43,75K€ (en fonction de l'expérience détenue)