ASSISTANT(E) DE PLANIFICATION - ORGANISATION DE TOURNÉES (H/F)

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) de planification afin d'assurer l'organisation et l'optimisation des tournées de 2 techniciens itinérants intervenant en Nouvelle-Aquitaine.

Vous serez chargé(e) d'organiser les rendez-vous clients et de construire les tournées de manière à optimiser les déplacements des techniciens et à limiter les temps de trajet.

Vos missions

Organiser et planifier les tournées de 2 techniciens itinérants en Nouvelle-Aquitaine ;

Regrouper les rendez-vous par secteur géographique afin d'optimiser les déplacements ;

Rechercher la meilleure organisation des tournées afin de limiter les kilomètres parcourus ;

Mettre à jour et suivre les plannings sur un tableau Excel ;

Contacter les clients par téléphone afin de leur communiquer la date et l'heure de passage du technicien ;

Recueillir et enregistrer les disponibilités et réponses des clients ;

Confirmer les rendez-vous par l'envoi d'un SMS ;

Modifier les plannings en fonction des disponibilités des clients et des contraintes des techniciens ;

Assurer le suivi quotidien des rendez-vous et des tournées ;

Communiquer les informations nécessaires aux techniciens ;

Assurer le suivi administratif lié à la planification.

Profil recherché

Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients.

Une première expérience ou des connaissances en planification, secrétariat, accueil téléphonique ou gestion administrative seraient appréciées.

Une bonne maîtrise de l'outil informatique et des notions sur Excel sont souhaitées.

Possibilité de prendre un.e stagiaire et de former au poste.