Assistant(e) de Gestion & Administratif(ve) en Alternance

Le Groupe DALLARD recrute un(e) alternant(e) qui interviendra sur trois services complémentaires : la Comptabilité, l'Après-Vente (APV) et l'Accueil. Cette polyvalence offre une immersion complète dans le fonctionnement d'une concession automobile et permet d'acquérir des compétences transversales solides.\n\n

VOS MISSIONS

1. Comptabilité

• Gestion des fournisseurs : réception et saisie des factures, suivi des échéances, traitement des litiges et classement des pièces comptables
• Comptabilité clients : lettrage des comptes, suivi des créances, préparation des relances impayés
• Comptabilité générale : contrôle des soldes, participation aux inventaires et aux clôtures
• Gestion administrative : classement, archivage documentaire et rédaction de courriers

2. Après-Vente (APV)

• Vérification de la conformité des dossiers (garanties, clients, OR, factures)
• Application du protocole avant envoi en zone de réparation
• Reporting d'indicateurs de performance et suivi : mise à jour des tableaux de bord et préparation du point hebdomadaire avec remontée des plans d'actions

3. Accueil

• Réception des appels du standard et orientation vers les services concernés
• Rédaction et envoi de mails et courriers
• Saisie des commandes VN/VO et des questionnaires de satisfaction client
• Traitement des procès-verbaux

NOS AVANTAGES

• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Comité d'entreprise (CE) automobile
• Entreprise handi-accueillante

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation BTS ou Bachelor en gestion financière, commerce, gestion d'entreprise ou administratif
• Rigueur, sens de l'organisation et de la confidentialité
• Bon relationnel et aisance téléphonique et physique
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
• Capacité d'adaptation à des environnements variés