Assistant(e) de direction (H/F)

Assistant(e) de direction

CDI 35 H Saint Ismier (38)

Panessiel est fabricant Français de fèves artisanales et personnalisées destinées aux Artisans boulangers reconnu pour son savoir-faire local, sa créativité et son engagement de longue date pour le made in France et pour les artisans boulangers.

L'entreprise produit des fèves uniques, décorées à la main, qui valorisent les artisans au cœur de leur territoire.

Notre vision, allier l'humain et la recherche de performance

Panessiel est née pour soutenir les artisans boulangers face a la grande distribution et leur fournit des outils pour affirmer leur différence.

Dans l'Entreprise, l'esprit de travail ce veut exigeant et bienveillant

Votre Position

Vous occupez un poste clé de l'Entreprise. Vous faites le lien entre la direction, les équipes commerciales, le studio, la production et. les Artisans boulangers.

Vous veillez à la fluidité des processus de la commande à la livraison avec comme ligne de mire la satisfaction totale des Artisans.

Vos Missions

Administration de ventes

Chaine commerciale incluant séquences (paiement + images)

Facturation et avoir

Encaissements et remboursement

Gestion des acomptes et des règlements à échéance

Suivi de production

Coordination avec notre Atelier du Versoud

Suivi des commandes fournisseurs (planning et livraisons)

Extraction des éléments pour le studio (collectors, PLV, Chartes, Couronnes, sacs, plaques présentoirs etc.

Edition des ordres de fabrication et des étiquettes

Relationnel

Réalisation d'appels de satisfaction, de suivi ou de qualification

Gestion des appels et messages des Artisans et de nos partenaires

Alimentation du marketing

Base de données

Maintien à jour de notre CRM Hubspot

Gestion et valorisation des LEAD (clients entrants)

Préparation des fichiers de production et de logistique

Analyse et transfert des données RH

Reporting

Vos compétences

• Votre savoir faire

Maitrise des outils bureautiques

EXCEL avancé

WORD

ACCESS si possible

Connaissance CRM ERP et IA

Maitrise (et gout) des process (vente production administration)

Orthographe maitrisée

Sens de l'organisation et des priorités

- . Et surtout de votre savoir être !

Pro-activité

Ecoute

Bienveillance

Esprit d'équipe (au service des clients fournisseur et collègues)

Goût de la performance

Et encore ?

Entreprise à taille humaine

ADN DE SERVICE pour les artisans

Métier de niche en croissance régulière

Choix du made in France il y a 20 ans

Horaires variables (après 6 mois)

Prime de partage de valeur (partagée à part égale quelque soit la position dans l'entreprise)

Entreprise avec accès direct sur un parc de 3 hectares

Repas d'Equipe réguliers Célébrations Voyages etc.

Cadeau a Noël

Bus à 5 minutes a pied

Parking facile et gratuit

Avantages :\n\n

Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel