Assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement

Pro Emploi recrute un/une assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement pour son agence de Cergy.

L'assistant(e) d'agence assure le premier contact et le premier niveau d'information et d'orientation. Il/Elle assure la gestion administrative des missions et de l'agence. Il/Elle assure la gestion administrative des démarches d'accompagnement socio-professionnel.

Accueil :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats, intérimaires en parcours, entreprises utilisatrices, partenaires.
Informer sur l'offre de service de Pro Emploi, l'éligibilité à l'IAE, les personnes ressources sur l'agence.
Recueillir et traiter les demandes et les réclamations, orienter en fonction de la demande.
Mise à Disposition :
Assurer la gestion administrative de l'agence liée à la mise à disposition (contractualisation, paie, facturation), selon la réglementation du travail temporaire, les processus et les procédures en vigueur.
Assurer la gestion des fournitures nécessaires aux intérimaires et à l'agence.
Assurer le suivi des missions échues et de la satisfaction des clients et intérimaires.
Assurer le suivi des arrêts maladie et accidents du travail des intérimaires.
Contribuer à la transmission des informations nécessaires aux reportings internes et aux bilans d'activité pour les partenaires et financiers.

Insertion :
Il/Elle assure la gestion administrative des démarches liées à l'accompagnement socio-professionnel (ouvertures de droits, gestion et suivi des dossiers administratifs dans le cadre des démarches de levée des freins périphériques à l'emploi, ...) participe au suivi et à l'accompagnement des intérimaires 

Il/Elle participe à l'adéquation entre le projet professionnel des salariés en insertion et les opportunités d'activité et d'emploi dans son périmètre géographique.

Compétences et qualités requises : Appétence pour le social, excellent relationnel, écoute active et sens du service, réactivité, polyvalence et adaptabilité. Autonomie et rigueur, capacité d'organisation et d'anticipation. Bon esprit d'équipe. Expérience significative de la gestion administrative.

Serait un plus : Connaissance des critères d'éligibilité à l'IAE, des notions de non-discrimination. Connaissance de l'offre de service de Pro Emploi. Maîtrise du Pack office et des logiciels propres à Pro Emploi. Connaissance de la législation du travail temporaire.