Assistant(e) d'accueil H/F

3iS Education est le Groupe d'enseignement supérieur privé qui prépare aux métiers du cinéma, de l'audiovisuel, du son, du cinéma d'animation, du jeu vidéo, des effets spéciaux et du spectacle vivant. Les campus, situés à Bordeaux, Paris, Nantes et Lyon accueillent chaque année 2.500 étudiants.
Sous l'autorité hiérarchique de la Vie Scolaire vous exercerez les missions suivantes:
Mission principale : Assurer un accueil de qualité et professionnel à tous les publics fréquentant l'établissement (étudiants, enseignants, visiteurs), tout en garantissant une gestion administrative fluide des activités liées à la vie scolaire.
Responsabilités Accueil et Orientation :
Accueil et Orientation :
* Accueil physique et téléphonique : réception, information et orientation des étudiants, du personnel et des visiteurs.
* Gestion des présences : suivi des absences et des entrées/sorties des étudiants.
* Réservations de salles et de ressources : gestion et planification des espaces selon les besoins des usagers.
Gestion Administrative :
* Courrier : traitement, enregistrement et distribution du courrier postal et électronique entrant et sortant.
* Support administratif : participation au secrétariat pédagogique (impression de documents, saisie de données, archivage), tout en respectant la confidentialité des informations traitées.
COMMUNICATION INTERNE ET RELATIONNELLE
* Information : diffusion d'informations précises concernant les services et procédures de l'établissement.
* Suivi des demandes : recherche d'informations ou orientation vers les interlocuteurs compétents.
* Gestion des urgences : identification et priorisation des situations urgentes ou sensibles.
Communication et Promotion :
* Contribution active aux événements : soutien logistique et opérationnel lors des journées portes ouvertes, salons étudiants, visites de groupes, etc.
* Représentation de l'établissement : promotion des programmes et de l'image de 3iS Lyon auprès des différents publics.
COMPÉTENCES REQUISES
* Excellentes capacités relationnelles, sens de l'écoute et de la diplomatie.
* Bonne expression orale et écrite, sens du service et de l'accueil.
* Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Connaissance des procédures administratives et du fonctionnement d'un établissement d'enseignement supérieur.
* Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, messagerie électronique, agenda partagé, etc.).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 900,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Lieu du poste : En présentiel