Assistant(e) d'exploitation - Assainissement (H/F)

Description du poste

Rattaché(e) à la direction d'exploitation, l'Assistant(e) d'exploitation joue un rôle central dans la gestion quotidienne des interventions.

Dans un contexte de prestations d'urgence et de service d'astreinte, vous êtes un véritable relais opérationnel entre les clients, les équipes terrain et la direction.

Réception et traitement des appels entrants (clients, urgences, astreinte)

Planification et optimisation des interventions des équipes techniques

Suivi des interventions en cours et gestion des priorités

Coordination avec les équipes terrain (transmission des consignes, ajustements en temps réel)

Saisie et suivi administratif des dossiers d'intervention

Participation à la continuité du service, y compris dans des situations d'urgence

Profil recherché

Expérience souhaitée sur un poste similaire (assistant(e) d'exploitation, assistanat technique, planning, environnement BTP / services)

À l'aise avec la gestion du stress et des imprévus

Réactivité, rigueur et sens des priorités

Bon relationnel téléphonique et esprit de service client

Maîtrise des outils informatiques (planning, bureautique)

Capacité à travailler dans un environnement soumis aux urgences et à l'astreinte

Qualités attendues

Organisation et autonomie

Sang-froid et efficacité en situation d'urgence

Esprit d'équipe

Fiabilité et sens des responsabilités