Assistant(e) d'agence d'aide à domicile (H/F)

Assistant(e) d'agence d'aide à domicile (H/F)

Marseille

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) assistant(e) d’agence pour son agence à Marseille, en CDI !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Accueil physique et téléphonique

• Assurer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations.

Opérationnel

• Planification des interventions de l’équipe d’auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés
• Management de l’équipe d'intervenants
• Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes
• Ecoute et sens du service client
• Autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI - Statut Employé temps plein 37h
• Prise de poste ASAP
• Comité d'entreprise
• Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable)
• Parcours d'intégration via la Joya Academy