Assistant.e Coordinateur Transport - CDD (H/F)

Description du poste

Nous recherchons un.e Assistant.e Coordinateur Transport en CDD pour assurer le bon déroulement des livraisons de nos clients BtoC. Vous serez rattaché.e à notre Responsable Transport Pôle Sud et couvrirez l’ensemble des pays d’Europe où nous livrons : France, Portugal, Espagne, Italie, Suisse, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pologne, Autriche, Danemark, Norvège, Suède, Royaume‑Uni et République d'Irlande.

Responsabilités principales

• Gestion des incidents clients liés aux livraisons (retards, pertes, dommages, etc.) et coordination avec les transporteurs et équipes internes pour les résoudre rapidement.
• Suivi proactif des incidents jusqu’à leur résolution complète et communication régulière avec le service client sur l’état d’avancement.
• Analyse des incidents pour identifier les causes récurrentes et proposer des solutions d’amélioration ; participation aux rapports et tableaux de bord suivis des performances.
• Coordination avec les équipes logistiques, commerciales et client pour assurer une gestion fluide des incidents ; soutien opérationnel sur le terrain.
• Vérification de la facturation des livraisons, gestion des litiges en coordination avec les services financiers et juridiques.

Profil recherché

• Diplôme Bac +2/3 avec formation spécialisée dans la logistique ou transport (ou domaine similaire).
• Première expérience dans la gestion des transports ou de la logistique souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, Power BI).
• Maîtrise de l’anglais et des connaissances d’une ou plusieurs langues régionales (allemand, italien, espagnol) sont un plus.
• Curieuse, sens du service client, rigueur, capacité d’analyse, dynamisme, réactivité et esprit d’équipe.

Avantages

• Type de contrat : CDD.
• À pourvoir dès juin 2026.
• Rémunération selon grille.
• Carte tickets restaurant (Swile, prise en charge à 50%).
• Remboursement à 50% de l’abonnement Navigo.
• Job localisé à 800m de Paris (métro ligne5 station Hoche ou tram ligne3 ou bus).
• Expreno d’ateliers sport et bien‑être : sessions de cardio‑fitness, yoga, salle de sport, baby‑foot et ping‑pong.
• Terrasses aménagées, accès à la vente à prix réduit, boissons chaudes à volonté.
• Ambiance conviviale et équipe bienveillante.

Vente‑unique.com est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de leur origine, religion, sexe, origine nationale, âge, handicap ou informations génétiques. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires, n’hésitez pas à en discuter avec l’équipe recrutement.