Assistant·e Conseiller·ère Client (alternance)

Tu cherches une alternance commerciale qui a du sens, où tu négocies vraiment et où ton travail aide concrètement les gens ? Rejoins un acteur majeur du crédit à la consommation, certifié Top Employer 2026, au sein de son pôle recouvrement.

• Gérer un portefeuille de dossiers clients et le tenir à jour via un outil dédié
• Construire avec les clients des solutions pour régler leurs impayés
• Analyser chaque situation (besoins, capacité financière) pour proposer la solution la plus juste
• Contribuer aux objectifs du service et à la prévention du surendettement
• Respecter les procédures internes et alerter en cas d'anomalie

Pourquoi ce poste va te faire avancer : la négociation, c'est le cœur de tous les métiers commerciaux. Ici, tu la pratiques chaque jour, sur des situations réelles et à enjeu humain. Tu développes une aisance au téléphone, un sens du service client et une ténacité qui te serviront partout ensuite — tout en travaillant dans une structure reconnue pour la qualité de son accompagnement.

• Prise de poste : septembre 2026
• Lieu : La Plaine Saint-Denis (93)
• Rémunération : salaire fixe + part variable + participation
• Avantages : remboursement du titre de transport à 75 %, restaurant d'entreprise, parking sécurisé, offres CSE, locaux en flex office (salle de repos, terrasses)
• Diplôme préparé : Bac+2/3 en commerce (type BTS NDRC ou Bachelor Responsable commercial)
• Expérience : débutant·e accepté·e ; une première approche du commercial est un plus
• Compétences et qualités :Sens du service client et aptitude à la négociation
• Aisance au téléphone
• Esprit d'équipe et ténacité
• Goût du challenge, autonomie et organisation