Assistant(e) Conseiller(e) Service Après-Vente

Bienvenue chez Libertium EST! Avec désormais plus de 60 concessions au sein du même réseau, Libertium est considéré aujourd’hui comme un acteur majeur du véhicule de loisirs. Près de 1000 collaborateurs œuvrent désormais au sein du réseau, prenant à cœur nos valeurs. Nous veillons à soigner l’intégration de chaque collaborateur. Nous offrons des perspectives d’évolution rapides et durables. C’est pour cette raison que, depuis 2019, nous avons créé notre propre centre de formation, permettant à nos collaborateurs de se former régulièrement. Certifié Qualiopi, depuis Octobre 2021, nous proposons plusieurs modules de formation, adaptés à chaque besoin du secteur du véhicule de loisirs. Nous rejoindre, c’est travailler sur un marché porteur et en pleine mutation.

Le réseau Libertium recrute pour sa concession de Seclin (59) un(e) Assistant(e) Conseiller(e) SAV en CDD. Au sein de notre service équipe, vous êtes un véritable pilier de l’expérience client. Par votre sens de l’accueil et votre organisation, vous contribuez directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Vos Missions Au Quotidien

• Accueillir chaleureusement chaque client, en concession comme au téléphone, et instaurer une relation de confiance
• Planifier et optimiser les rendez-vous afin d’assurer un service fluide et réactif
• Assurer la gestion rigoureuse des ordres de réparation
• Préparer les dossiers clients et garantir un suivi administratif fiable (devis, facturation…)

Informations Complémentaires

• Contrat : CDD
• Durée : 4 mois
• Temps de travail : 37h/semaine
• Jours travaillés : du lundi au samedi
• Prise de poste : dès que possible

Les Avantages

• Plateforme CSE HappyPal
• Mutuelle d'entreprise
• Avantages sur la location des véhicules de loisirs
• Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le contact client
• Vous êtes à l'aise dans la gestion administrative et le suivi de dossiers
• Vous savez gérer les situations du quotidien en SAV avec calme et professionnalisme
• Vous êtes organisé(e), autonome et polyvalent(e)
• Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et avez le sens du service
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Une première expérience en service après-vente ou sur un poste similaire est un plus.