Assistant(e) concierge H/F

EN TANT QU'ASSISTANT CHEF CONCIERGE

Sous la direction du Chef Concierge, vous aurez pour principales missions :Assister le Chef Concierge dans l’organisation quotidienne du service et assurer le relais auprès de l’équipe en son absence.

Veiller à offrir un accueil de qualité aux clients et faciliter le bon déroulement de leur séjour.

Être attentif aux habitudes et attentes de notre clientèle afin de leur proposer des recommandations sur mesure.

Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux de qualité.

Assurer une veille constante sur les actualités, événements, nouvelles adresses afin d’enrichir les recommandations proposées aux clients.

Coordonner les prestations avec les différents partenaires de l’établissement et veiller à leur bon déroulement.

Participer à la formation des équipes aux standards de l’établissement et coordonner quotidiennement l’activité des Voituriers.

Assurer une communication fluide avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une parfaite coordination et une expérience client de qualité.

Veiller à l’entretien et au nettoyage des véhicules de l’hôtel ainsi qu’au déneigement des abords de l’établissement.

Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de l’établissement.