Assistant(e) commercial(e) (Univers Mutuelles) Alternance / Apprentissage H/F

Le poste

La mission :

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Traiter les demandes d'adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l'outil métier.

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Préparer et rédiger les documents supports liés à l'activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).

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Effectuer le suivi de l'activité commerciale à partir de l'outil de GRC et intégrer les documents dans la GED.

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Assurer l'accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.

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Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l'extranet à la DSI pour résolution.

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Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation.

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Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d'appels sortants auprès des entreprises adhérentes.

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Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises.

Le profil :

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Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum.

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Vous avez idéalement une connaissance de l'environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance.

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Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc).

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Dynamisme, excellent relationnel et qualité d'écoute, autonomie, rigueur et organisation.