Assistant(e) Commercial(e) H/F (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.

Vous serez basé(e) au sein de nos bureaux à Villeneuve-d'Ascq et jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative, ainsi que dans la satisfaction de nos clients.

Missions principales

Gestion commerciale & administrative

Élaborer, envoyer et assurer le suivi des devis

Effectuer les relances clients

Assurer l'envoi et le suivi des rapports d'intervention

Gérer les demandes clients (mails, appels, facturation.)

Planification & suivi opérationnel

Planifier les interventions techniques selon les priorités

Ajuster le planning en temps réel

Anticiper les besoins matériels, humains et logistiques

Optimiser les achats de matériel

Relation & satisfaction client

Être l'interlocuteur privilégié des clients institutionnels

Gérer les demandes, réclamations et retours clients

Veiller au respect des engagements contractuels

Garantir un haut niveau de qualité de service

Formation ou première expérience dans un environnement administratif/commercial

Débutant(e) accepté(e)

Motivé(e), dynamique et impliqué(e)

Organisé(e) et rigoureux(se)

Ponctuel(le)

Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique

Envie d'apprendre et d'évoluer

Poste évolutif

Environnement de travail dynamique

Formation et accompagnement à la prise de poste