Assistant(e) Commercial(e) F/H

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour notre agence Azaé Annemasse. Vous intégrerez l'équipe en place sous la supervision directe du/de la Responsable d'agence. Vous participerez activement au développement commercial de l'agence tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mises à disposition par le siège.

Vos missions principales sont les suivantes :

Développement commercial et relation client

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des prospects et des clients.
• Vous qualifiez les demandes entrantes et accompagnez les prospects dans la définition de leurs besoins.
• Vous réalisez des visites à domicile afin d'évaluer les besoins des bénéficiaires et de proposer une offre de services adaptée.
• Vous rédigez et assurez le suivi des devis ainsi que des propositions commerciales.
• Vous participez aux actions de fidélisation et veillez à la satisfaction des bénéficiaires.
• Vous gérez les éventuelles réclamations clients en lien avec le Responsable d'agence.

Gestion administrative

• Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients.
• Vous réalisez la création et la mise à jour des contrats de prestation.
• Vous participez à la facturation et au suivi des éléments administratifs liés à l'activité de l'agence.
• Vous veillez à la bonne tenue des dossiers et au respect des procédures internes.

Coordination d'activit

• Vous assurez le lien entre les bénéficiaires, les intervenant(e)s et les différents services supports.
• Vous contribuez au développement du portefeuille clients et à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.

Dans le cadre de vos missions, des déplacements réguliers au domicile des bénéficiaires sont à prévoir afin de réaliser les visites d'évaluation et de développer l'activité commerciale de l'agence.