Assistant.e Commercial.e (F.H)

À PROPOS DU POSTE : Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine mutation en tant qu'Assistant.e Commercial.e (F.

H) au sein de notre SIV Bâtiment pour un CDD de 6 mois à Cholet (49) Au sein de la direction Service client Bâtiment France et rattaché·e au Responsable service client Bâtiment, vous serez amené.e à travailler sur la gestion et le suivi de comptes clients pour nos différentes sociétés (NICOLL, GIRPI). En fonction de l'appartenance à une zone géographique, participer au développement commercial en assurant le traitement des commandes ou toutes autres transactions et en répondant aux attentes des clients

• Gestion complète du portefeuille client :Traiter et vérifier les commandes du secteur géographique confié
• Saisie des devis, des réclamations & des retours du secteur géographique confié
• Transmettre les modifications de commandes auprès des magasins
• Suivi des commandes à l'aide des outils en sa possession (de la saisie à la facturation)
• Assurer le suivi des différents journaux de manière quotidienne et selon les objectifs fixés
• Gérer des litiges comptables
• Réaliser la relance des factures non réglées liées aux réclamations
• Créer des notes d'avoir, classer et mettre à jour les dossiers clients
• Assurer le maintien de la mise à jour des données client Relation Commerciale :
• Assurer le contact avec les clients
• Être garant de la relation client et de la satisfaction client
• Travailler en binôme avec le chef de secteur
• Contacter la clientèle par téléphone en cas de litiges
• Être le référent de son secteur géographique et intervenir auprès du chef de région en cas de besoin Objectifs permanents :
• Remplir les objectifs fixés par les chefs de région et le.la responsable de zone
• Utiliser et maîtriser les outils mis à disposition
• Respecter les missions et les priorités définies par la hiérarchie et assurer la remontée d'informations À PROPOS ...