Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en alternance – BTS Gestion de la PME H/F (Appr[...]

Historiquement fournisseur d’électricité de la région de Metz, le groupe UEM a développé un large panel d’activités dont la production et la distribution de chaleur, la fourniture de gaz, l’entretien des réseaux d’éclairage public, ou encore les services énergétiques. Il intervient pour la fourniture d’électricité au niveau national via sa filiale énergem.

Avec efluid, sa filiale d’édition informatique, le Groupe figure parmi les leaders des systèmes d’information dédiés à l’énergie.

Acteur incontournable de l’économie locale, il est constitué de nombreuses sociétés, dont 5 principales (UEM, réséda, énergem, énergreen production, efluid). il développe un chiffre d’affaires de près d’un milliard d’euros et emploie 800 personnes.

Le groupe UEM se caractérise par son dynamisme, sa capacité d’innovation et la pluralité de ses activités. Sa politique se construit autour de valeurs fortes, telles que la proximité, le respect de l'environnement et la participation à la vie économique du territoire.

Un point caractérise plus que tout autre UEM : c’est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services.

La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation à la vie économique du territoire et la valorisation des ressources énergétiques locales. C'est au travers de ces engagements que nos équipes cultivent chaque jour une proximité réelle avec nos clients.

UEM recherche 2 alternant(e)s en BTS GPME pour renforcer ses équipes en charge de la relation clients et du back office commercial.

En fonction de votre entité de rattachement, vos missions seront les suivantes :

Au sein de l’équipe Relation Clients :

Vous serez amené(e) à gérer :

• Les appels clients (souscription de contrat, cessation, explication de facture…)
• La mise en place de prélèvements, gestions de paiements, analyse et traitement des NPAI, mise à jour de fichiers clients, gestion des chèques énergies…
• L'accompagnement des clients aux bornes de paiement
• Un projet de développement de l’activité du service

Au sein de l'équipe Back Office Commercial :

Vous interviendrez sur :

• Les tâches de gestion de contrats haut de portefeuille électricité, gaz et chauffage urbain
• Diverses tâches administratives de back office

Diplômé(e) d’un Baccalauréat général, professionnel ou technologique, vous préparez un BTS Gestion de la PME.

Vous aimez le travail en équipe et possédez un bon relationnel.

Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.