ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ET ADMINISTRATIF (H/F)

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ET ADMINISTRATIF (H/F)

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ET ADMINISTRATIF (H/F) 2B - BORGO

STORES INDUSTRIE SERVICES est une entreprise spécialisée dans les solutions de protection solaire et d'aménagement extérieur (stores, pergolas, vérandas, carports, volets...) implantée à Borgo en Haute-Corse. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour renforcer notre équipe au sein de notre magasin.VOS MISSIONSVéritable bras droit de la direction, vous assurerez le bon fonctionnement administratif et commercial du magasin. Vos missions s'articuleront autour de trois axes principaux.1 . ACCUEIL ET RELATION CLIENT- Assurer l'accueil physique de la clientèle en magasin (particuliers et professionnels)- Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques entrants- Renseigner et orienter les clients selon leurs besoins- Élaborer des devis en lien avec la direction- Suivre les dossiers clients de A à Z et mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion (ERP)2 . GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE- Traiter l'ensemble des dossiers clients : devis, commandes, factures, règlements et relances- Saisir et mettre en forme les documents numériques- Gérer les relations fournisseurs : demandes de prix, suivi des commandes, réception et contrôle des factures- Assurer la petite comptabilité courante et la gestion du courrier- Rédiger les courriers, rapports, comptes rendus et notes de service- Transmettre les décisions et informations en interne comme en externe- Classer et archiver l'ensemble des documents administratifs3. ORGANISATION ET COORDINATION- Gérer les plannings de pose des techniciens- Organiser les déplacements commerciaux et professionnels- Assurer le contrôle et le suivi des horaires des salariés- Veiller à la bonne organisation générale du bureau (collecte, classement et mise à jour des informations)- Effectuer toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement de l'activitéPROFIL RECHERCHÉFORMATION- Formation Bac à Bac+2 en assistanat commercial, gestion PME/PMI, secrétariat ou équivalentEXPÉRIENCE- Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire- Une expérience dans le secteur du bâtiment, de l'aménagement extérieur ou de l'habitat serait un atout appréciéCOMPÉTENCES REQUISES- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook)- Aisance avec les logiciels de gestion de type ERP- Bonne capacité rédactionnelle et maîtrise de l'orthographe- Connaissances de base en comptabilité- Aisance téléphonique et sens de l'accueil client- Qualités attendues- Polyvalence et capacité d'adaptation- Rigueur, organisation et sens des priorités- Autonomie et prise d'initiative- Excellent relationnel et esprit d'équipe- Discrétion et sens de la confidentialité- Réactivité et dynamismeAVANTAGES- Mutuelle d'entreprise- Cadre de travail agréable au sein d'un magasin avec showroom- Formation interne aux produits et outils de l'entreprise

Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros - Prime selon activité
• Primes
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Prime selon activité

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir en face à face
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins des clients
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le suivi post-vente
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'articles textiles, sauf habillement

Employeur

3 à 5 salariés

Composé d'un hall d'exposition, d'un vaste espace dédié à la confection textile et PVC ainsi que d'ateliers de fabrication d'une superficie totale de 1200m², nos équipes étudient, conçoit et produisent de nombreux stores, pergolas et protections solaires sur-mesure. Tous nos produits sont proposés avec des prestations de conseils et d'installation, réalisées par nos équipes spécialement formées au métier de storiste.