Assistant(e) commercial(e) Anglais (H/F/D)

Point Z recherche pour l'un de ses clients un Assistant commercial H/F: Vos missions :

• Réceptionner les appels téléphoniques et les dispatcher si nécessaire
• Répondre aux demandes des prospect/clients et technico-commerciaux
• Analyser le besoin client
• Établir les devis/offre de prix
• Vérifier la disponibilité produit et les délais
• Prendre les commandes (mail, téléphoniques) de produits standard et les traiter selon leur spécificité
• Saisir les commandes de banc de préréglage, frettage
• Informer le client de modifications de commande : quantité indisponible, modification délais
• Demande de délai auprès des achats ou de la production si retard ou si commandes conséquentes
• Gérer les litiges et les réclamations client
• Gestion des retours client (reprise des outils, demande d'avoirs...)
• Assurer un suivi logistique GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.