Assistant(e) Chef de Projets e-commerce et Marketplace en alternance

A propos de NATURES ET DECOUVERTES: À la recherchedune expérience au servicedune marque patrimoniale, engagée et audacieuse ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Chez Nature & Découvertes, nous sommes convaincus que le vivant est un cadeau. Portés par la passion et par nos convictions, nous avons fait le pari singulier, dès notre création en 1990, de faire du commerce dans le respect delhumain et de la nature. Depuis, ce sont nos actions qui le prouvent : 150 projets associatifs soutenus par notre Fondation chaque année, notre certification B Corp, obtenue dès 2015, et notre statut de société à mission, depuis fin 2022. Nos univers phares - bien-être, outdoor, maison, jeux-jouets et librairie - sont composésdune sélection de produits exigeante, singulière et experte. Avec plus de 90 magasins en Europe et près de 900 collaborateurs, nous nous engageons également à accompagner le développement des équipes, notamment grâce à notre école de formation interne. Votre mission: Rejoignez une équipe jeune et dynamique, passionnée par le digital !   Nous recherchons un.e Assistant.e Chef de Projets e-commerce et Marketplace.   Rattaché.e à la Responsable Marketplace, au sein du service Digital, vous aurez pour mission de développer nos activités Marketplace externes et de gérer des projets Marketplace structuraux et multi-canaux.   Vous assurez le reporting régulier de votre activité pour faciliter la prise de décision.   Gestion des Marketplace externes (Reverse Marketplace) :  · Interlocuteur privilégié pour la mise en avant de Nature & Découvertes sur chaque plateforme · Mise en place et optimisation de la stratégie de reverse Marketplace · Intégration et optimisation de l'offre produit et des animations/offres commerciales en fonction des différentes places de marché · Suivi des commandes et des éventuels litiges (en collaboration avec le service client)· Reporting et suivi des stats, KPI · Veille et détection de nouvelles opportunités · Organisation et suivi de ventes évènementielles récurrentes : collaboration avec différentes métiers internes   Gestion de projets Marketplace interne :   Gestion et développement de projets Marketplace et e-commerce en lien avec notre plan stratégique Optimisation Merchandising des sélections Marketplaces en lien avec les animations commerciales · Optimisation des produits et du catalogue via la mise en place de bundles, et suivi des catégories Nouveautés et Top ventes · Renfort opérationnel sur projets (sujets réglementaires, écrémages pages du site)· Participation à la mise en place et la concrétisation des demandes d'évolution et suggestions des clients Gestion de la qualité Marketplace interne : · Suivi des indicateurs qualité (incidents, remboursements, satisfaction client...)· Analyse des performances vendeurs et mise en place d'actions correctives · Contrôle de la conformité des offres et produits (qualité catalogue, respect des standards marketplace, sécurité produit)· Gestion des problématiques SAV en lien avec le Service Client · Contribution à l'amélioration continue des process et de l'expérience client Votre profil: Poste à pourvoir en alternance dès septembre 2026   En formation supérieure (Bac+4/5), vous disposez d'une première expérience dans le secteur du ecommerce ou des Marketplace :  · Bonne maîtrise d'Excel et connaissances web · Vous êtes doté.e d'un esprit analytique et avez un bon relationnel · Rigoureux.se, organisé.e et fiable, vous savez partager votre dynamisme au sein de l'équipe et apporter votre professionnalisme à la réalisation des projets · Autonome, vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un goût pour le challenge · La maîtrise de Lengow et/ou de la solution Mirakl est un plus     Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail et mobilité durable.   Remboursement des frais de transport à hauteur de 71%, carte tickets restaurants et accès aux avantages du CSE. Ce que vous pensiez être une différence, sera notre force de demain. Ce poste est ouvert à tous les talents du monde et toute sa diversité