ASSISTANT.E CHEF DE PROJET MARKETING ET CRM (ALTERNANCE)

POSITIONNEMENT

L’assistant·e chef de projet marketing & CRM de la Direction du développement et de la formation continue (DDFC) est rattaché.e au responsable du pôle marketing. Il/elle travaille également en collaboration avec les autres directions de l’EHESP.

PRESENTATION DU POSTE & MISSIONS

L’assistant·e chef de projet marketing & CRM intervient en appui du pôle responsable marketing/promotion de l’offre de formation continue, et a une vision globale des enjeux marketing pour atteindre les objectifs suivants:

• Contribuer au pilotage et au déploiement du CRM au sein de l’EHESP, en lien avec les équipes internes et les prestataires.
  • Contribuer à la finalisation du cahier des charges du CRM
  • Organiser et participer à l’animation des ateliers avec les directions concernées dans un premier temps par le CRM
  • Assurer une veille sur la segmentation (publics, structures, thématiques) et participer à l’identification / refonte des formulaires d’intérêt sur les différents supports de l’École
  • Traiter et qualifier les fichiers existants en vue de leur intégration dans le CRM
  • Participer à la mise en place et à la diffusion des contenus marketing destinés à recueillir le consentement et à fiabiliser les données
  • Contribuer au suivi des enjeux RGPD, en lien avec la direction juridique
  • Être en lien direct avec le prestataire pour déployer le CRM et participer à sa mise en œuvre en coordination avec la Direction du numérique et des systèmes d'information
• Participer aux actions marketing ainsi qu’à la promotion et au développement des formations et dispositifs de formation continue.
  • Mettre à jour les supports de communication en cohérence avec la nouvelle charte graphique de l’École
  • Contribuer à l’actualisation, la rédaction et la création de supports de communication et au déploiement d’actions marketing: site internet, plaquettes, courriers, publipostage, emailing, publications réseaux sociaux, contenus thématiques
  • Rechercher, alimenter, actualiser les contacts dans le CRM (prospects et partenaires)
  • Renforcer les actions marketing à la suite du déploiement du CRM (segmentation, campagnes ciblées, optimisation des contenus)
  • Contribuer à la gestion des tableaux de suivi marketing
  • Contribuer à l’organisation d’événements et la mise en place d’actions de communication en lien avec notre chargée de mission d’animation des communautés de cadres et dirigeants
  • Participer à la création de contenu à partir des témoignages (photos, montages vidéo et podcasts) pour soutenir la stratégie marketing

COMPÉTENCES REQUISES

L’agilité et la réactivité font partie de vos atouts, tout comme votre capacité à prendre de la hauteur et à adopter une vision globale à l’échelle d’une organisation.

Le +: être curieux de son environnement professionnel.

Connaissances

• Connaissance d’un CRM, de ses fonctionnalités et de ses enjeux
• Appétence pour le marketing digital
• Connaissance ou appétence pour les pratiques de communication et les outils de création ; une expérience en montage vidéo serait un plus

Savoirs faire

• Capacité d’analyse et hauteur de vue sur des process complexes
• Capacité à intégrer et enrichir des informations sur les plateformes et outils numériques (site internet, CRM…)
• Maîtrise des outils de communication
• Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse
• Gestion des priorités, organisation, planification des missions confiées
• Travail en équipe et en mode projet

Savoirs être

• Sens du contact et de la satisfaction client / usager
• Organisation, gestion, planification des missions confiées dans le respect des délais
• Capacité à interagir avec différents interlocuteurs (prestataires, équipes internes)
• Discrétion, rigueur, autonomie, disponibilité, réactivité
• Sens créatif

RENSEIGNEMENTS

Poste en contrat d’alternance (niveau Master 2) à pourvoir à partir du 1er septembre 2026, pour une durée d’un an.

Une expérience (stages, job d’été, alternance) en marketing et communication serait un atout. Les missions en marketing et communication sont susceptibles d’évoluer en fonction des projets internes.