Assistant.e/chargé.e d'accueil en alternance F/H

Description de l'entreprise

ILANA SERVICES – VIVASERVICES, agence spécialisée dans les services à la personne et l’accompagnement de personnes en situation de handicap, recherche un.e agent.e d’accueil en alternance préparant un BTS.

Lieu : Villeurbanne au 64 Cour Emile Zola 69100

Formation : BTS en alternance ( SP3S – Services et prestations des secteurs sanitaire et social, SAM – Support à l’action managériale, NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client, MCO – Management commercial opérationnel, ESF – Économie Sociale et Familiale… )

Début : selon calendrier de formation

Un emploi près de chez vous...

Vos missions

Au sein de notre agence, vous participerez notamment à :

• Accueillir et orienter les visiteurs, bénéficiaires, familles et intervenants ; • Assurer l’accueil téléphonique et prendre les messages ; • Répondre aux demandes avec professionnalisme et bienveillance ; • Participer à diverses tâches administratives ; • Effectuer du classement, de la saisie et du suivi de documents ; • Contribuer à la bonne communication entre les bénéficiaires, les intervenants et l’équipe administrative ; • Respecter la confidentialité des informations.

Rejoignez une équipe dynamique

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

✅ Dynamique et souriante ✅ À l’aise à l’oral et au téléphone ✅ Organisée et rigoureuse ✅ Sensible à la relation humaine et au service ✅ À l’aise avec l’outil informatique

Une première expérience en accueil, administratif ou relation client est appréciée, mais la motivation et le savoir-être seront essentiels.

Réf: fd0ea7c9-2868-4286-a716-163e91e0738c