Assistant(e) aux Opérations CDD (H/F)
Vous appréciez le contact clientèle et souhaitez intégrer une équipe multi sites ? Ce poste est fait pour vous ! ?? ? Un cadre de travail équilibré... Process d'intégration dès la prise de poste ; Accords primes participation et intéressement ; Parcours de formation au plus près des besoins. ?? Intégré(e) à une équipe d'une vingtaine de personnes et sous la responsabilité du Manager assistance aux opérations, vous aurez les missions suivantes: Etre le point d'entrée des demandes concernant l'exécution des prestations clients ; Assurer le respect des SLA prévus aux contrats ; Assurer le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à l'exploitation ; Alimenter le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client ; Réaliser le suivi des indicateurs et du reporting client ; S'assurer de la cohérence des données de production transmises ; Etre en charge des demandes clients concernant leurs prestations et traitements. ?? Vos compétences : Maitrise de la gestion de projet, du suivi client ; Bonne maitrise du Pack Office et notamment Excel ; Connaissances du domaine bancaire serait un plus. ?? Votre profil : Issu(e) d'une formation BAC+2 en conseil clientèle, assurances/banques/finance, avec une première expérience sur un poste similaire. ?? Vous êtes reconnu (e) pour : Votre forte compétence en communication ; Votre sens de l'adaptation et de l'organisation ; Votre esprit d'équipe. ??
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Issu(e) d'une formation BAC+2 en conseil clientèle, assurances/banques/finance, avec une première expérience sur un poste similaire.
