Assistant(e) ADV – Key Account

Description du poste

Impex Food, c'est le leader de la vente en ligne de matériel de restauration pour les professionnels.
Notre secret ? Une équipe engagée, une ambiance de travail dynamique et une vraie passion pour la satisfaction client.
Alors si tu es rigoureux(se), organisé(e) et que tu aimes être au cœur de l'activité pour garantir un suivi client irréprochable, ce poste est fait pour toi

Chez Impex Food, le service ADV joue un rôle essentiel. En tant qu'Assistant(e) ADV – Key Account, tu seras rattaché(e) au service Key Account et tu assureras la gestion administrative et opérationnelle d'un portefeuille de clients stratégiques ainsi que de notre marque propre.

Responsabilités :

• Créer et administrer les comptes clients : paramétrage, documents administratifs, suivi des ouvertures de compte.
• Saisir et traiter les commandes dans l'ERP, en assurer le suivi jusqu'à la livraison.
• Gérer l'administration des ventes : facturation, suivi logistique et gestion des litiges simples.
• Suivre et traiter les demandes SAV en lien avec les équipes concernées.
• Assurer une réactivité optimale dans la gestion de toutes les demandes clients stratégiques.
• Coordonner avec les services internes (logistique, comptabilité, service client) pour garantir le respect des engagements clients.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV pour fluidifier la gestion administrative et opérationnelle.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en ADV ou en gestion administrative/commerciale (idéalement avec exposition à des Key Accounts).
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel, esprit d'équipe et goût pour la coordination.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Infos pratiques :

• Date de début : ASAP
• Salaire : 2 000 € brut / mois
• Horaires : Du lundi au vendredi / Journée de 7 heures / Repos le week-end

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail hybride Cannes)