Assistant(e) ADV H/F

Votre agence Temporis Falaise recrute un(e) assistant(e) ADV (Administration des ventes) pour un client basé à Putanges le lac.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients dans l’ERP.
• Répondre aux différentes demandes des clients (disponibilités produits, délais, retours, réclamations, etc.).
• Gérer le suivi des retours clients et des garanties.
• Établir les avoirs dans l’ERP.
• Assurer le traitement administratif des dossiers clients.
• Utiliser la messagerie professionnelle pour communiquer avec les clients et les services internes.
• Veiller à la fiabilité des informations enregistrées dans l’ERP.
• Participer à l’amélioration continue des processus ADV.

Qualifications

• Maitrise de l’utilisation de la messagerie professionnelle.
• Bonne maîtrise d’un ERP.
• Expérience confirmée dans le suivi des commandes.
• Gestion des retours clients, avoirs et garanties.
• Excellentes capacités de gestion administrative.

Compétences personnelles

• Adaptabilité
• Organisation
• Rigueur
• Esprit d’équipe
• Sens du service client
• Autonomie et réactivité

Expérience souhaitée

1 an minimum sur poste (débutant accepté).

Type de contrat

Intérim – 1 mois. Contrat de travail : durée du travail – travail en journée.