Assistant(e) ADV (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) (ADV) bilingue français / allemand pour accompagner notre équipe dans la gestion des opérations commerciales et administratives, notamment avec nos partenaires germanophones.

Responsabilités

• Administration des ventes (ADV)
• Enregistrement et suivi des commandes clients
• Émission des devis, factures, bons de livraison
• Gestion des litiges (commandes, livraisons, paiements)
• Suivi des encaissements et relances clients
• Gestion administrative des dossiers clients et fournisseurs
• Classement, archivage et gestion documentaire
• Support administratif à la direction
• Préparation des supports commerciaux (présentations, documents marketing)
• Mise à jour des bases de données clients (CRM)
• Organisation de rendez-vous, déplacements, salons professionnels
• Réalisation de tableaux de bord de suivi d'activité

Profil recherché

• Expérience souhaitée dans un poste similaire, notamment en ADV
• Maîtrise indispensable de l'allemand (lu, écrit, parlé)
• La maîtrise de l'anglais est un atout complémentaire
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un logiciel de gestion commerciale
• Rigueur, sens de l'organisation et du service client
• Aisance relationnelle, polyvalence, autonomie

Conditions du poste

• Temps de travail : 24 heures/semaine (réparties sur 3 à 5 jours selon organisation)
• Contrat : CDI

Avantages

• Mutuelle d'entreprise prise en charge partiellement
• Tickets restaurant
• 13e mois (sous condition des résultats annuels de l'entreprise)

Salaire

Brut annuel de 25 368 € à 25 369 € sur 12 mois.

Déplacements

• Ponctuels