ASSISTANT(E) ADV (H/F)

Sous la responsabilité du responsable de service, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients.

Missions

• Gestion et suivi des commandes clients
• Saisie et mise à jour des données dans l'ERP
• Édition et suivi des devis, bons de commande et factures
• Suivi des livraisons et gestion des délais
• Traitement des litiges et réclamations clients
• Gestion des échanges téléphoniques et mails avec les clients et fournisseurs
• Classement et suivi administratif des dossiers
• Interface entre les différents services (commercial, logistique, comptabilité, exploitation...)
• Relances administratives et suivi des paiements
• Participation au bon fonctionnement du service ADV

Qualifications

• D'un bon sens du relationnel et du service client
• D'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, ERP...)
• D'une capacité d'adaptation et d'autonomie
• D'une première expérience réussie sur un poste similaire, appréciée

Conditions de salaire

Salaire brut de base + IFM +10% / ICP +10%