Assistant·e ADV H/F

POSTE : Assistant·e ADV H/F

DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'industrie, un(e) Assistant(e) ADV à SARREGUEMINES - 57200 en CDI. Le salaire annuel est compris entre 35000 et 40000 EUR. Le/la candidat(e) idéal(e) doit justifier d'une expérience de 2 à 5 ans et d'un diplôme de niveau Bac +2. Les horaires de travail sont de 35 à 40 heures par semaine.

MISSION PRINCIPALE : L'Assistant(e) ADV assure la gestion administrative et le suivi des ventes depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison et la facturation. Il/elle est l'interface entre le client unique, la production, la logistique et la comptabilité afin de garantir la satisfaction du client et le bon déroulement des opérations commerciales.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Gestion des commandes
  • Réceptionner et enregistrer les commandes clients.
  • Vérifier la conformité des commandes (prix, délais, conditions commerciales).
  • Saisir les commandes dans l'ERP.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Suivi commercial
  • Assurer l'interface entre les clients et les équipes commerciales.
  • Répondre aux demandes d'information des clients.
  • Elaborer et transmettre les devis sur demande.
  • Participer au suivi des contrats commerciaux.
• Coordination logistique
  • Organiser et suivre les expéditions.
  • Coordonner les actions avec les transporteurs et les services logistiques.
  • Informer les clients des délais de livraison.
  • Gérer les éventuels retards ou incidents de livraison.
• Facturation et gestion administrative
  • Établir et contrôler les factures.
  • Traiter les avoirs, litiges et réclamations.
  • Suivre les dossiers administratifs clients.

PROFIL RECHERCHÉ

• Compétences techniques
  • Langue allemande niveau B2/C1
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
  • Utilisation d'un ERP (SAP, Sage, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.)
  • Connaissance des processus administratifs et commerciaux
  • Notions de gestion logistique et de facturation
• Compétences comportementales
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur et précision
  • Réactivité
  • Bon relationnel et sens du service client
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Esprit d'équipe
  • Gestion des priorités
• Formation
  • Bac +2 à Bac +3 en gestion administrative, commerce, gestion PME-PMI, techniques de commercialisation ou équivalent.
• Expérience
  • 2 à 5 ans en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion de la relation client.
  • Expérience dans le BTP est un plus.