Assistant(e) ADV (H/F)

À propos de nous

Notre client est une entreprise industrielle reconnue dans la fabrication de pièces techniques à forte valeur ajoutée , intervenant notamment dans des secteurs exigeants. Dans le cadre du renforcement de son service administratif et commercial, l’entreprise recherche un Assistant ADV (H/F) afin d’assurer le suivi des commandes et la gestion administrative liée à l’activité commerciale.

Le poste & les missions

Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et le suivi des commandes clients , tout en garantissant la fluidité des échanges entre les différents services internes.

Vos missions principales :

• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de la réception jusqu’à la livraison
• Saisir les commandes dans l’ERP et mettre à jour les informations liées aux dossiers clients, CEGID
• Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services internes (production, logistique, qualité)
• Informer les clients sur l’avancement de leurs commandes et traiter les demandes administratives
• Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers
• Traiter les éventuels litiges clients en collaboration avec les services concernés
• Participer à la mise à jour des données commerciales et au suivi des indicateurs

Conditions du poste :

• Poste basé à Bonneville
• Travail en horaire de journée
• Poste au sein d’un environnement industriel structuré
• Rémunération selon profil et expérience

Profil recherché

• Formation en administration des ventes, commerce ou gestion administrative
• Expérience sur un poste ADV ou assistant commercial , idéalement en environnement industriel
• Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word)

Qualités attendues :

• Organisation et rigueur
• Bon relationnel et sens du service client
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Esprit d’équipe et réactivité