Assistant (e) ADV en alternance
MONTEREAU-FAULT-YONNE, 77
il y a 3 jours
- Répondre aux demandes de prix des clients en établissant des offres commerciales adaptées.
- Mettre en place et assurer la relance des offres envoyées.
- Mettre à jour les informations dans Salesforce (ou l'outil CRM équivalent).
- Enregistrer les commandes clients et en assurer le suivi complet.
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des éventuels retards.
- Effectuer les relances de factures en coordination avec le service comptabilité.
- Travailler en interaction avec les différents services internes : production, logistique, service commercial et responsable de compte.
- Garantir la qualité du service client en assurant une communication claire, professionnelle et réactive.
- Vous préparez un BTS NDRC ou une formation équivalente.
- Une première expérience dans le domaine administratif est un plus
- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques (Excel, Word, CRM type Salesforce).
- Capacité à gérer des offres commerciales, des commandes et leur suivi administratif.
- Bonne compréhension des processus internes : production, logistique, facturation.
- Capacité à communiquer efficacement par téléphone et par écrit avec les clients.
- Organisation rigoureuse pour gérer plusieurs demandes simultanément.
- Autonomie et capacité à s'adapter rapidement à de nouvelles tâches.
- Aisance relationnelle et excellente communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Sens de l'organisation, ponctualité et disponibilité.
- Esprit d'équipe et capacité à s'intégrer facilement dans un collectif.
- Respect des règles internes et des procédures.
- Prise d'initiative et proactivité dans la gestion des dossiers.
- Maîtrise de soi, notamment lors des échanges avec les clients ou en situation de pression.
Entreprise
PRYSMIAN ENERGIE CABLES ET SYSTEMES FRANCE
Plateforme de publication
JOOBLE
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