Assistant(e) Administration des Ventes (H/F)
Offre n° 209CYJH
Assistant(e) Administration des Ventes (H/F)
Applium, c’est bien plus qu’une aventure SAP : c’est une culture ancrée dans l’humain, portée par l’innovation et guidée par l’excellence. Depuis près de 25 ans, nous accompagnons les entreprises dans leurs projets SAP, en combinant conseil opérationnel, mise en œuvre experte et optimisation continue. Notre ADN : la transformation digitale et le Cloud, avec une culture du résultat et de l’efficacité opérationnelle. Nos 130 consultants – avec en moyenne 15 ans d’expérience sur SAP – œuvrent chaque jour à améliorer les processus métiers de nos clients, dans une dynamique d’innovation permanente. Présents dans 8 agences en France, à Lisbonne, et grâce à un télétravail pleinement intégré, nous intervenons avec agilité partout où nos clients ont besoin de nous. En tant que l’un des principaux revendeurs SAP en France, nous pilotons chaque année de nombreux projets de migration et de déploiement S/4HANA Private Cloud (RISE) et Public Cloud (GROW). Ces projets nous placent à la pointe de l’innovation SAP : dernières fonctionnalités S/4HANA, services SAP BTP, Intelligence artificielle, Business Data Cloud. Entreprise indépendante et à taille humaine, Applium favorise une croissance maîtrisée (20 à 30 recrutements par an), dans un esprit de proximité, de flexibilité et de bienveillance managériale. Grâce à notre partenariat avec SAP, nos consultants bénéficient, dès leur arrivée, d’un accès privilégié aux dernières solutions, aux outils de formation – notamment le SAP Learning Hub – et aux certifications officielles, garantissant un haut niveau d’expertise et un parcours de développement sur mesure.
Administration des ventes
- Saisie, suivi et mise à jour des commandes clients dans l’outil de gestion Nicoka.
- Création et mise à jour des dossiers clients (contrats, bons de commande, données administratives).
- Coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles pour le bon déroulement des commandes.
- Suivi des livraisons et gestion des litiges administratifs.
Relance factures clients
- Suivi régulier des encours clients et des échéances de paiement.
- Émission des relances amiables par e‑mail et téléphone (relances de niveau 1, 2 et 3).
- Traçabilité des échanges et mise à jour des statuts dans l’outil de suivi.
- Identification et escalade des situations à risque vers le responsable ADV.
Support administratif
- Classement et archivage des documents commerciaux.
Savoir-faire
- Formation Bac+2 ; BTS/DUT, Licence Pro.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Travail d’équipe.
- Capacités rédactionnelles.
- Anglais professionnel/technique.
Savoir-être
- Autonomie.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Sent du service et relationnel client.
- Diplomatie et pédagogie.
- Proactivité.
- Capacités relationnelles.
Profil souhaité
Rattachement à l’une de nos agences en France : Clichy.
Date de début et durée de l’alternance : Septembre 2026 (date à déterminer ensemble) – Pendant 1 ou 2 ans, selon le diplôme préparé.
Type de contrat : Contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation). Une éventuelle pré‑embauche selon la poursuite de votre parcours et notre besoin.
Type de contrat CDD – 24 mois.
Contrat apprentissage ; durée du travail 35 h/semaine, travail en journée.
Conditions de travail : Télétravail en fonction de notre charte Applium, souplesse sur le temps de travail, tickets restaurant de 11 € par jour travaillés, remboursement à 75 % des transports en commun.
Rémunération
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- CSE
- Plan d’épargne retraite d’entreprise
- Grille interne
Expérience
- Débutant accepté.
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents.
- Bac+5 et plus ou équivalents.
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
- Établir un devis.
- Gérer l’accueil téléphonique.
- Vérifier les conditions de réalisation d’une commande.
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié.
- Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques.