Assistant.e Administration des ventes

Rejoignez une entreprise où la qualité de service client est au cœur de l’activité

Au sein du service Administration des Ventes, vous êtes un maillon essentiel de la satisfaction client et du bon déroulement des opérations.

Vous prenez en charge l’intégralité du cycle de la commande client, depuis sa réception jusqu’à sa livraison et sa facturation, en lien étroit avec les services internes (commerce, logistique, entrepôts).

Votre rôle est clé : vous garantissez la fiabilité des données, la fluidité des expéditions et la qualité de la relation client.

Vos missions principales :

• Vous assurerez la réception, le contrôle et la validation des commandes clients (tarifs, références produits, conditions contractuelles).
• Vous saisirez et suivrez les commandes dans l’ERP Sage X3.
• Vous piloterez le traitement complet des commandes jusqu’à leur transmission au service expédition.
• Vous coordonnerez les rendez-vous de livraison avec les entrepôts et assurer le suivi logistique.
• Vous gérerez les aléas : ruptures de stock, ajustements de commandes et solutions alternatives.
• Vous traiterez les litiges clients (contestations, avoirs, refacturations).
• Vous établirez la facturation après expédition des commandes.

Vos missions complémentaires :

• Une journée par semaine vous réaliserez vos missions depuis le magasin d'usine, et réaliserez en complément de vos tâches l’accueil et les ventes au magasin.
• Vous assurerez ponctuellement le standard téléphonique en relais lors des absences de la collaboratrice dédiée.

Le profil que nous recherchons

Une première expérience en Grande Distribution (GMS) serait un plus. Vous faites preuve de rigueur, d’un bon sens de l’organisation et d'un bon relationnel.

À l’aise avec les outils informatiques et les ERP, vous savez travailler avec méthode et fiabilité, idéalement sur Sage X3 ou un environnement similaire.

Ce poste est à pourvoir en CDD pour 6 mois.