Assistant(e) administratif(ve) sinistre (H/F) - BTS ASSURANCE en Alternance dans une compagnie d'ass
Le poste :
Entreprise à taille humaine, engagée dans l'accompagnement de ses adhérents, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) sinistre pour soutenir notre équipe dans la gestion quotidienne des dossiers assurés. Vos missions principales :
• Accueillir les adhérents (par téléphone, mail ou en agence) et répondre à leurs demandes • Gérer les dossiers d'adhésion, résiliation et mise à jour des informations clients • Assurer le traitement des pièces administratives (justificatifs, courriers, relances)• Participer au suivi des contrats : saisie, modification, suivi de garanties • Appuyer les chargés de clientèle dans leurs démarches quotidiennes • Mettre à jour les outils de gestion et suivre les tableaux de bord Ce que nous proposons :
• Une expérience concrète dans un domaine d'utilité publique • Un environnement bienveillant, axé sur la proximité et l'humain • Des missions variées, au cœur de la gestion de la relation adhérent • Une structure solide et reconnue sur le territoire
Profil :
Profil recherché :
• Niveau BAC • Bon relationnel, sens du service et capacité d'écoute • Organisation, rigueur et discrétion • À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, logiciels métiers)• Une première expérience ou une connaissance du secteur de la mutuelle est un plus
Savoir-faire demandés : • Communication électronique • Effectuer des tâches administratives • Exécuter des instructions • Logiciels de bureautique • Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Efficace • Engagé • Esprit d'équipe • Organisé • Solidaire
A propos de nous :
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.