Assistant·e Administratif·ve et Commercial·e H/F

POSTE : Assistant(e) Administratif(e) et Commercial(e) H/F

DESCRIPTION : L'équipe Installations Fixes en Protection Incendie Rhône-Alpes cherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif(e) et Commercial(e) ! CDI - Temps plein - Service Systèmes Automatiques IFT. Tu es organisé(e), à l'aise au téléphone et tu aimes jongler avec plusieurs missions ? Rejoins une équipe dynamique où chaque journée compte et où ton sens du service fait vraiment la différence !

Responsabilités

• Relation et suivi clients
• Suivi des dossiers et des contrats de maintenance
• Rédaction des devis, relances et enregistrement des commandes
• Accueil téléphonique et par e-mail : écoute, disponibilité et bienveillance
• Gestion et aiguillage des mails entrants vers les bons interlocuteurs
• Devis - Maintenances curatives et préventives
• Aide à la rédaction des devis et relances pour obtenir les commandes
• Enregistrement des numéros de commande dans les rapports d'intervention
• Transmission aux plannings des demandes d'interventions
• Facturation des interventions et du matériel fourni
• Gestion des contrats
• Réalisation des demandes d'ouverture et de modification de contrats
• Contrôle et assurance qualité rédactionnelle des contrats (y compris les contrats rédigés par les commerciaux)
• Chantiers – Nouvelles installations
• Assistance à la constitution des dossiers travaux
• Enregistrement des commandes de travaux et facturation
• Gestion des demandes d'acompte et suivi des litiges (avoirs et refacturations)
• Rapports de dépannage – Établissement des devis de régularisation suite à dépannage
• Suivi, relances et facturation des dossiers de dépannage

Profil souhaité / Qualifications

• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans la gestion des priorités
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un bon sens de la communication
• Courtois(e), bienveillant(e) et orienté(e) service client
• Discret(ète) et capable de gérer des informations confidentielles
• Polyvalent(e), réactif(ve) et adaptable dans un environnement dynamique
• Bac Pro ou BTS Assistanat, Gestion ou Secrétariat
• 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Google Drive
• Une connaissance du secteur sécurité incendie serait un plus apprécié

Conditions de travail

Poste sédentaire, bureau partagé (3 personnes), travail sur écran.

Rémunération

CDI – Salaire brut mensuel de 2 100 € à 2 400 € selon profil.

Tickets restaurant, mutuelle familiale et avantages CSE (cinéma, vacances).

Formation complète à nos outils et méthodes dès votre arrivée.

Télétravail possible.