Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Offre n° 209YKCF Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

À propos de nous : 1001 Feuilles est une entreprise spécialisée dans l'aménagement extérieur, l'entretien de jardin et l'élagage. Basée à Willems, notre équipe accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets extérieurs en mettant l'accent sur la qualité, le conseil et la satisfaction client.

Vos missions : Le poste est réparti à 50 % administratif / 50 % commercial sédentaire.Administratif : relance des devis clients (suivi, relance téléphonique et mail), relance des factures impayées, gestion et suivi du service à la personne (SAP) et des dossiers associés.Commercial sédentaire : prospection téléphonique (à la fois BtoC que BtoB), prise de contact avec prospects et relance d'anciens clients, présentation des services de l'entreprise et prise de rendez‑vous.

Profil recherché

• À l'aise au téléphone et dans la relation client.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
• Bon sens du suivi et de la relance.
• Capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie).
• Phoning / prospection téléphonique.
• Notions dans le secteur du paysage seraient un plus mais non obligatoire.
• Débutant(e) accepté(e).

Conditions

Poste basé à Willems (59) – En présentiel.Type de contrat : CDD – 3 mois renouvelable.Démarrage dès que possible.Temps plein ou temps partiel (à définir ensemble).

Type de contrat

• CDD – 3 mois
• Durée du travail : 35 h/semaine
• Travail en journée

Salaire

• À définir

Déplacements

• Jamais

Compétences supplémentaires

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
• Analyser les besoins des clients.
• Assistant commercial.
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents, relance pour recouvrement.
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects.
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité.
• Techniques de vente à distance.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve d'autonomie.
• Faire preuve de réactivité.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Services d'aménagement paysager.

Employeur

1001 Feuilles est une entreprise générale dans le domaine de l'espace vert depuis 2008, spécialisée dans trois domaines : la création, l'entretien et l'élagage sur la région lilloise. 20 à 49 salariés.