Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) H/F

Qui sommes-nous ?

Entreprise a taille humaine, dynamique et structuree, nous placons la qualite du service, la rigueur administrative et la relation client au coeur de notre activite. Dans le cadre de notre developpement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour renforcer notre equipe et accompagner la croissance de la structure

Veritable interlocuteur(trice) cle entre l'entreprise et ses clients, vous assurez le bon fonctionnement administratif et le suivi commercial de l'activite. Polyvalent(e), organise(e) et oriente(e) satisfaction client, vous contribuez activement a la performance et a l'image de l'entreprise

Gestion administrative et contractuelle :

Preparer, rediger et mettre en forme les contrats et documents contractuels

Organiser et assurer le suivi des signatures de contrats

Gerer l'archivage et la mise a jour des dossiers clients

Verifier la conformite des documents administratifs et contractuels

Veiller au respect des procedures internes et des delais

Editer et assurer le suivi des devis jusqu'a leur validation

Realiser les relances clients (devis, contrats, signatures)

Assurer le suivi complet du cycle client, de la demande initiale a la signature

Mettre a jour et fiabiliser les bases de donnees clients

Participer a la recherche et a la qualification de clients Bto

C

Repondre aux demandes clients par telephone et par e-mail

Informer, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur parcours

Gerer les demandes et reclamations simples, et orienter si necessaire

Contribuer activement a la satisfaction et a la fidelisation client

Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)

Aisance avec un CRM (Salesforce apprecie)

Excellente capacite redactionnelle

A l'aise avec les documents administratifs et commerciaux

Sens de l'organisation et grande rigueur

Autonomie, fiabilite et sens des priorites

Excellent relationnel et sens du service

Capacite a gerer plusieurs dossiers simultanement

Discretion et respect strict de la confidentialite

Tres grande aisance au telephone

Formation en assistanat administratif, gestion ou commerce (souhaitee)

Diplome a partir de Bac+2

Experience sur un poste similaire appreciee

A l'aise dans un environnement structure, dynamique et exigeant

Envie de s'investir au sein d'une equipe a taille humaine

Excellent relationnel

Esprit d'equipe et sens de la collaboration

Proactivite et capacite d'initiative

Sens des responsabilites et engagement

CDI - 35h/semaine

Mutuelle et prevoyance

Demarrage souhaite au plus tard le 15 fevrier

Poste base a Marseille 9e

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoindrez une entreprise a taille humaine, ou votre role est central, vos competences reconnues et votre engagement valorise. Vous evoluerez dans un environnement professionnel stimulant, avec des missions variees et responsabilisantes.

Expérience : 3 ans