ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) EN ALTERNANCE

Vous participez à l'accompagnement administratif de notre agence située à Rillieux la Pape (69). Vous travaillerez en collaboration avec le responsable d'agence et le responsable d'exploitation, sous la tutelle de notre référente administrative et commerciale.

Administration

• Saisir les contrats des clients dans notre ERP
• Suivre et gérer les appels entrants, mails et réclamations clients
• Participer à la mise à jour des informations clients dans notre ERP (jour de livraison, adresses, contact de livraison, contact commercial, contact facturation, etc)
• Assurer un soutien occasionnel aux activités marketing et communication (flyer, réseau, etc)
• Enregistrer les factures fournisseurs (tableau Excel)

Gestion du recouvrement amiable des créances

• Relancer les clients pour des factures impayées
• Echanger et proposer des solutions orientées vers le paiement.
• Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
• Préparer et suivre les dossiers contentieux
• Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, etc.)

Gestion commerciale et relation client

• Assurer un soutien occasionnel aux activités commerciales (salons, prospection, devis, etc.)
• Assurer un soutien occasionnel aux activités d'animation
• Participer à nos opérations de Phoning auprès de nos prospects pour promouvoir nos nouvelles offres.

Exploitation

• Être en lien avec nos fruitiers pour les assister dans leurs problématiques de livraison
• Confectionner des corbeilles et assurer des livraison auprès de nos clients (ponctuel)
• Soutenir occasionnellement les activités liées à l'exploitation (confection de corbeilles, achats de marchandises, etc.)

Profil recherché

• Vous préparez un Bac +2, ou une Licence en Assistanat commercial, de gestion.
• Vous êtes force de proposition et vos amis vous décrivent comme étant quelqu'un de dynamique
• Goût pour le travail en équipe
• Sens de la communication et du contact client
• Rigueur, polyvalence et organisation
• Maîtrise du Pack Office : Word, Excel, Powerpoint

Permis de conduire (manuel) obligatoire\n\n

Processus de recrutement

• Réception de votre CV et de vos motivations en quelques lignes
• Discussion téléphonique de 10/15 minutes
• Entretien physique dans nos locaux

Informations complémentaires

• Type de contrat : ALTERNANCE
• Date de début : SEPTEMBRE 2026
• Niveau d'études : Bac +2/+3
• Déplacements possibles dans la region Lyonnaise