Assistant.e Administratif .ve & commercial.e (H/F)

Responsabilités

• Participer aux processus ADV.
• Assurer le suivi des commandes clients.
• Gérer les litiges et les relances clients.
• Mettre en place et optimiser les procédures administratives.
• Piloter les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, chiffre d'affaires).
• Collaborer étroitement avec les équipes de production (prothésistes).
• Participer à l’amélioration continue des outils.

Profil recherché

• Formation : peu importe.
• Compétences clés : maîtrise de l'outil informatique, excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, rigueur, sens du service client, capacité à gérer les priorités, sens de la qualité et de la satisfaction clients.
• Expérience : expérience significative en ADV, idéalement dans un environnement médical, paramédical ou technique.
• Soft skills : esprit d'équipe, empathie, audace, créativité et amour des challenges.

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié

Type de contrat

• CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée

Benefits

Mutuelle super avantageuse et gratuite.

Pourquoi rejoindre Biotech Dental

Un environnement qui fait grandir, un métier qui a du sens, une aventure collective.

Ici, on travaille pour redonner le sourire.

Employeur

Filiale du groupe Biotech Dental, le Laboratoire SmilerLab est spécialisé dans la conception et la fabrication d'appareils orthodontiques. Chez SmilerLab chaque geste compte. Nos équipes de prothésistes associent savoir-faire artisanal, numérique et exigence médicale pour créer des dispositifs sur mesure qui redonnent le sourire à des milliers de patients.