Assistant.e Administratif.tive et Commercial.e (H/F)

Assistant Administratif & Commercial (H/F)

Location: Brignais, 69 – CDI – 39h/semaine (8h30–18h, lundi‑vendredi). Rémunération fixe annuelle 27 000–28 000 € + prime qualité, titres‑restaurant, mutuelle 100 % employeur, prévoyance, participation aux bénéfices, accès Comité d’Entreprise et chèques vacances.

Rejoignez une société française spécialisée dans la conception, fabrication et mise à disposition de dispositifs médicaux de qualité destinés aux chirurgies cranio‑maxillo‑faciale, pré‑implantaire, orthodontique et à l’implantologie dentaire.

Responsabilités

• Prendre et saisir les commandes clients, contrôler les saisies.
• Facturer les clients, contrôler les factures, réaliser les avoirs et classer les documents.
• Enregistrer les factures de crédit et suivre les crédits d’implants et de prothèses.
• Assurer le suivi des prêts et des dépôts, gérer les reliquats, prévenir le client et proposer des solutions de remplacement.
• Créer les nouveaux clients dans les logiciels SAGE et CRM.
• Gérer les échanges, traiter les retours, suivre les livraisons auprès des transporteurs.
• Prendre en charge les appels clients, envoyer courriers, documentation, devis et tarifs.
• Mettre à jour les informations clients sous le CRM.
• Participer à la gestion des incidents/Dysfonctionnements et vigilance produits selon la matrice de compétence.
• Contribuer au bon fonctionnement de l'activité administrative et commerciale conformément aux procédures internes.

Qualifications

• Diplôme : Bac ou plus.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance du logiciel Sage.
• Maîtrise des techniques de communication et de gestion administrative.
• La connaissance de la réglementation des marchés publics est un plus.
• Rigueur, sens de l’organisation, autonomie, polyvalence.
• Respect des délais, bon relationnel, qualités rédactionnelles.

Profil souhaité

• Esprit d’équipe.
• Rigueur et précision.
• Autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Autres industries manufacturières.