ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF REDEVANCE ET RELATION USAGERS (H/F)

Le Smictom des Pays de Vilaine, Syndicat Mixte Intercommunal de Collecte et de Traitement des Ordures Ménagères composé de 3 Communautés de Communes auxquelles adhèrent 44 communes, est situé à Pipriac sur l'Axe Rennes-Redon. Nous recrutons un(e) assistant (e) administratif. Sous la direction du responsable service redevance et relation usagers, vous êtes chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des réclamations et des mises à jour dans le fichier des usagers.

MISSIONS :
Secrétariat : réponse aux questions des usagers sur le service public de gestion des déchets
- Accueil téléphonique
- Accueil physique ponctuellement
- Mise à jour du fichier des usagers
- Traitement des réclamations
- Enregistrement des cartes déchets

Suivi administratif :
- Suivi des problèmes liés à la collecte, ponctuellement
- Suivi de la mise en place des équipements de collecte des déchets (dotations, échanges.)

PROFIL :
Savoirs faire :
- Connaissance du service public
- Maitrise de l'outil informatique (Pack Office)
- Aisance rédactionnelle
- Bon niveau de français écrit et oral
- Connaissances du fonctionnement d'un SMICTOM et du Logiciel métier Ecocito serait un plus


Savoir-être :
- Qualités relationnelles
- Diplomatie
- Ténacité
- Avoir du sang-froid - (gestion de la pression)
- Rigueur et sens de l'organisation
- Disponibilité

LE CONTRAT :
1 poste à temps complet
CDD accroissement temporaire d'activité
Durée : 6 mois renouvelable
Date entretien :11 août 2025
Prise de poste au 1er septembre 2025