Assistant(e) administratif (H/F)
Pour une entreprise dont l'activité principale est l'enseignement de la conduite et la formation à la sécurité routière, un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance peut être amené(e) à exercer les missions suivantes :
Missions administratives
Assurer l'accueil physique et téléphonique des élèves, des candidats et des partenaires.
Renseigner les clients sur les formations, les modalités d'inscription et les démarches administratives.
Constituer, vérifier et suivre les dossiers administratifs des élèves.
Classer, archiver et numériser les documents administratifs.
Rédiger des courriers, comptes rendus, attestations et divers documents administratifs.
Gérer le traitement du courrier et des e-mails.
Gestion des inscriptions et des dossiers
Enregistrer les inscriptions des candidats.
Vérifier la conformité des pièces justificatives.
Assurer le suivi des dossiers auprès des organismes compétents (ANTS, préfecture ou autres plateformes dédiées).
Mettre à jour les bases de données des élèves.
Gestion de la planification
Participer à l'organisation des plannings des moniteurs et des leçons de conduite.
Planifier les examens théoriques et pratiques.
Informer les élèves des modifications de planning.
Suivi administratif et financier
Établir les devis, contrats et factures.
Enregistrer les règlements et assurer leur suivi.
Effectuer les relances en cas d'impayés.
Participer au suivi des tableaux de bord administratifs.
Appui à la gestion de l'entreprise
Préparer les documents administratifs nécessaires aux formations.
Participer à la gestion des fournitures et des commandes.
Assister la direction dans les tâches administratives quotidiennes.
Contribuer à l'amélioration des procédures administratives.
Communication
Répondre aux demandes d'information par téléphone, e-mail ou en présentiel.
Mettre à jour les supports de communication (site internet, réseaux sociaux, affichage).
Participer à la fidélisation de la clientèle et au suivi de la satisfaction des élèves.
