Assistant des ventes export H/F

L’assistant(e) des ventes export gère et suit les dossiers clients du traitement de la commande à la facturation selon les objectifs de coûts, délais et qualité. Il/elle assure la liaison entre les différents services (commercial, production, logistique, comptabilité) et les clients.

• Traiter les demandes clients et commerciales (mail/téléphone)
• Vérifier la conformité des devis, saisir les commandes dans l’ERP et en faire le suivi 
• Gérer la facturation export en tenant compte des incoterms, moyens de paiement internationaux et crédits documentaires
• Constituer et gérer les dossiers export (documents, certificats, formalités)
• Gérer les incidents de livraison et assurer leur résolution
• Traiter les demandes SAV clients export
• Assurer le suivi administratif des non-conformités, acomptes et factures liées au SAV
• Maîtriser la réglementation du commerce international (incoterms, paiements internationaux)
• Communiquer en anglais professionnel (niveau C1, écrit et oral)
• Utiliser les outils bureautiques et commerciaux (ERP / CRM)
• S’organiser et gérer les priorités avec rigueur
• Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
• Travailler en équipe et s’adapter aux situations